ФНС напомнила сотрудникам своих территориальных органов о правилах вежливости при общении с налогоплательщиками.

Письмо ФНС России от 14.06.2016 №ОА-4-17/10527.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

В письме подчеркивается, что в общении с налогоплательщиками со стороны должностных лиц, ведущих прием, недопустимы:

любого вида высказывания и действия дискриминационного характера в отношении признаков пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

высокомерный тон, грубость, заносчивость, некорректность замечаний;

споры, дискуссии и действия, препятствующие вежливому общению.

Текст письма

Tags:

Поделиться: