Потребителей финансовых услуг защитит специальный омбудсман

В Госдуму поступил законопроект, предусматривающий создание специального института уполномоченного по правам потребителей услуг финансовых организаций.

Финансовый омбудсман будет рассматривать обращения потребителей кредитных и страховых услуг по требованиям:

  • 500 000 руб. - в отношении кредитных организаций;
  • 100 000 руб. - в отношении страховых организаций.

Разработчики законопроекта полагают, что введение института финансового уполномоченного по правам потребителей услуг финансовых организаций ускорит процесс разрешения споров в досудебном порядке и, вообще, улучшит защищенность граждан при получении финансовых услуг.

Впоследствии в сферу интересов финансового омбудсмана будут включены услуги и иных финансовых организаций — микрофинансовые организации, ломбарды, профессиональные участники рынка ценных бумаг и т. д.

Любое физическое лицо будет вправе вправе обратиться к финансовому уполномоченному с заявлением или жалобой, касающихся имущественной претензии к финансовой организации или разъяснения условий договора и (или) нормативно-правовых актов, причем бесплатно.

Поделиться: