Банк России обновил рекомендации по надлежащему информированию о денежных переводах клиентов - плательщиков

"Методические рекомендации по повышению прозрачности и обеспечению доступности информации о переводах денежных средств без открытия банковских счетов", утверждены Банком России 02.04.2019 № 10-МР.     

Кредитным организациям рекомендуется до осуществления перевода денежных средств предоставлять клиентам в том числе следующую информацию:

сведения о направлениях переводов денежных средств данной кредитной организацией;

сведения о возможных способах получения переводимых денежных средств (посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя, выдачи получателю наличных денежных средств);

общие сведения об осуществлении перевода денежных средств, включая сроки осуществления перевода, ограничения, связанные с получением перевода на территории иностранного государства;

сведения о сумме перевода и размерах взимаемых вознаграждений.

анную актуальную информацию, а также контактную информацию службы поддержки клиентов рекомендуется предоставлять в доступной для ознакомления форме, в том числе в местах обслуживания на информационных стендах, банкоматах или устно, на официальном сайте кредитной организации в Интернет.

Поделиться: